Правила проживания

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997г. №490 (с изменениями от 02 октября 1999г., 15сентября 2000г., 01февраля 2005г.)

Правила проживания в Сельском Гостевом доме «ПРИБОЙ»

Уважаемые гости! Гостевой дом рад приветствовать Вас!

1. УСЛУГИ

  • Сельский гостевой дом «Прибой» оказывает физическим лицам комплекс услуг по временному размещению граждан в специально оборудованных для временного проживания помещениях сельского гостевого дома – номерах, а так же ряд сопутствующих услуг.
  • Режим работы: круглосуточный, сезонный.
  • Оплата взимается за номер целиком на условиях заселения.
  • Сельский гостевой дом имеет право заключать с физическими лицами договоры на бронирование свободных мест и предоставление услуг.

2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ СЕРВИС ПРИ ПРОЖИВАНИИ

  • Наличие в номере: предметов санитарно-гигиенического оснащения номера, комплекта тарелок, стаканов и подноса, электрического чайника. 
  • Уборка в номерах – каждый день или по просьбе Гостя.
  • Смена постельного белья один раз в пять дней, смена полотенец один раз в три дня.
  • Вызов скорой помощи и пользование медицинской аптечкой, общей и специализированной детской, градусниками, тонометром.
  • Побудка к определенному времени;
  • Временное хранение багажа у администрации при въезде и выезде.
  • Получение справочной информация по городу;
  • Парковка легкового автомобиля, при наличии свободных мест, для Постояльцев по согласованию с администрацией сельского гостевого дома;
  • Автомобилям с газобаллонным оборудованием парковка не предоставляется
  • Посуда и оборудование в номере принадлежит Сельскому гостевому дому и просим не забирать их с собой.

3. ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ

  • Расчетное время 11:00 (выезд до 11:00; заезд после 14:00)
  • При оплате текущих суток заселение производится с 14:00.
  • Круглосуточное оформление физических лиц с предоставлением следующих документов: количества отдыхающих; Ф.И.О. отдыхающих; контактный телефон; паспортные данные, сертификат о вакцинации, свидетельство на детей, доверенность(от руки) на ребенка (если не родители); даты заезда и даты выезда.
  • Если Гости прибыли ранее времени заселения, и номер, в который они должны быть заселены, уже свободен и подготовлен к заселению, то возможно досрочное заселение исключительно по согласованию с администрацией гостевого дома. При отсутствии свободных номеров и неготовности номера, досрочное заселение не производится.
  • Заселение номера гостями сверх лимита мест, указанного в таблице расценок, по основным и дополнительным местам не допускается.
  • Возможно получение ещё одного дополнительного места для детей в возрасте до 6 лет. Размещение ещё одного ребенка на дополнительном месте и стоимость его размещения согласовывается с администрацией гостевого дома. Детская кровать комплектуется: матрац, подушка, одеяло, комплект постельного белья, комплект полотенец(банное, лицевое).
  • Не могут быть заселены совершеннолетние Гости, не имеющим при себе документа удостоверяющего личность, находящиеся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
  • При поселении «от стойки», (при отсутствии брони) размещение гостя до расчетного часа производится только при наличии свободных от брони номеров.
    Расчетный час – 11:00 следующих суток. Плата за проживание взимается за сутки.
  • Дети до 14 лет обязаны проживать в одном номере с родителями или иными законными представителями, а так же лицами имеющими доверенность на право сопровождения детей ( от руки на ребенка (если не родители). Лица до 16 лет, не имеющие от законных представителей доверенности на сопровождающих лиц в гостевой дом не заселяются.
  • Посетители (как посторонние, так и родственники) не могут находиться на территории гостевого дома. Нахождение в номерах, самовольное вселение посторонних не допускается и является основанием для прекращения договора.
  • В любое время суток просим не беспокоить других, соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в гостевом доме.
  • В период с 21:00 до 8:00 в Сельском гостевом доме применяется ночной режим Тишины, максимально приглушите звук телевизора, избегайте громкого разговора и смеха.
  • Не допускается переставлять мебель(зафиксированная), а также привозить свою.
  • По окончании срока проживания, номер принимает дежурный администратор
  • В случае повреждения или утраты имущества сельского гостевого дома, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту цен.

4. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

  • В целях выполнения условий (пропускной режим) «Паспорта антитеррористической защищенности объекта» неотъемлемой частью проживания является ношение Гостей (взрослых и детей) виниловых браслетов с логотипом «СГД Прибой».
  • При покидании номера необходимо закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, кондиционер, телевизор и другие электроприборы, закрыть номер.
  • Не оставляйте в номере ценные вещи, их можно положить в сейф.
  • Не позволяйте детям играть на лестницах, особенно после дождя.
  • Не допускается держать в номере животных, птиц, рептилий.
  • При заболевании, отравлении, получении солнечных, химических и термических ожогов, просим Вас немедленно обращаться к администратору, в гостевом доме имеется специализированная аптечка, тонометр, термометры.
    Администратор окажет содействие вызвать врача, скорую помощь.
  • Постоялец принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях сельского гостевого дома (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
  • С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей, в гостевом доме запрещается

— оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;
— передавать посторонним лицам ключ;
— хранить в номерах громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества, едкие и с сильным запахом материалы;
— беспокоить Гостя других номеров с 21:00 до 8:00 часов;
— распивать спиртные напитки на территории гостевого дома;
— пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;
— использование в номерах кипятильников, мультиварки, кофеварки, электроплиток и приборов с открытым огнем категорически воспрещено;
— курить на территории гостевого дома и в номере ( Курение разрешено только в специально отведенном месте во дворе).

  • В случае нарушения условий, указанных в настоящем разделе, Сельский гостевой дом вправе прекратить оказание услуг в одностороннем порядке. В ситуации создающей помеху отдыху других Гостей вызвать наряд полиции для составления административного протокола и выселения без выплаты компенсации или возврата средств, уплаченных за проживание.

5. ЭКОЛОГИЯ И ЭКОНОМИЯ

  • Пожалуйста, экономьте воду. На побережье пресная вода дефицитна и нерачительное её использование ведет к ухудшению экологии, загрязнению моря.
    Сохраните природу для ваших детей!
  • Пожалуйста, следите, чтобы камушки не попадали в канализацию во время приема душа в номерах.
  • Берегите мебель и оборудование номера. Бережное обращение позволяет нам снижать расходы на восстановление номерного фонда.
    За повреждение номера, оборудования, мебели с Гостя взыскивается полная стоимость оборудования или мебели, в случае повреждения помещения взыскиваются расходы на материалы и проведение ремонтных работ.

6. ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОСТЕВОГО ДОМА

  • Администрация Сельского гостевого дома обязуется предварительно информировать своих Гостей о правилах проживания, тарифах и изменении правил проживания через сайт www.priboy.azur.ru
  • Администрация обязуется не проводить шумных мероприятий, строительных работ, а так же ремонтных мероприятий за исключением мелких работ по восстановлению работоспособности оборудования номеров и экстренных работ.
  • Сельский гостевой дом обязуется своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде сельского гостевого дома.
  • Сельский гостевой дом обеспечивает:
    — соответствие уровня услуг и сервиса, описанному в данных Правилах.
    — соответствие нормам СЭС, другим нормативным актам качества предлагаемых услуг сельского гостевого дома.
  • За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей, не сданных на хранение в сейф в номере, гостевой дом ответственности не несет.
  • В случае обнаружения забытых вещей Сельский гостевой дом принимает все меры по извещению и возврату их владельцу. В случае невозможности возврата обеспечивает хранение забытой Гостем вещи в течении 6 месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся один год с момента составления Акта о забытых вещах.
  • Сельский гостевой дом обязуется своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде Сельского гостевого дома.
  • Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.

7. ПРАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОСТЕВОГО ДОМА И УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

  • Сельский гостевой дом вправе произвести замену предоставленного номера и требовать незамедлительного освобождения занимаемого помещения в случае необходимости осуществления в занимаемых гостем помещениях экстренных ремонтных, санитарно — эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу жизни и здоровью Гостя, зданию, экологии и других причин создающих общественную угрозу.
  • Администрация имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания и выселить Гостя из сельского гостевого дома в случаях нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплате за проживание и предоставленные дополнительные услуги, проявления со стороны Гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
  • Вещи, оставленные гостем в номере, подлежащем освобождению, по истечении оплаченного срока проживания по заключенному договору предоставления услуг, помещаются Гостевым домом на хранение в камеру хранения или иное пригодное для этих целей помещение с возложением на потребителя всех расходов по их содержанию. Постоялец ставится в известность о предстоящем мероприятии при условии, что Администрация Сельского гостевого дома располагает информацией о месте его нахождения.
  • В случае грубого нарушения Правил и/или требований безопасности (раздел 4.), администрация Гостевого дома имеет право прекратить договор в одностороннем порядке. О чем администрация Сельского гостевого дома составляет акт по данному инциденту и, при необходимости, приглашает сотрудников компетентных органов (полиции, санитарного надзора и др.).
    Споры, по которым Стороны не достигнут согласия, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Геленджика в соответствии с действующим законодательством РФ.
    Настоящие Правила могут быть расторгнуты досрочно в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон с письменном объяснении причин другой Стороне не позднее, чем за 30 суток до даты заселения при условии завершения взаиморасчетов.

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ИХ РАСЧЕТА

  • Стоимость услуг устанавливается ежегодно решением администрации Сельского гостевого дома.
  • Стоимость услуг проживания в номере устанавливается в соответствии с тарифной таблицей в разделе «Стоимость» на сайте Сельского гостевого дома и имеет градацию в зависимости от даты размещения.
  • При выезде из гостевого дома необходимо освободить номер не позднее 11:00.
  • Скидка на детей не предоставляется.
  • Дополнительное место (при наличии возможности его установки) оплачивается 250 рублей в сутки. Дополнительные места предоставляются только детям до 6 лет и только по согласованию с администрацией.
  • Смена тарифа в первой половине дня действует тариф предыдущего дня, а с 11:00 часов новый.

9. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ЗАКАЗА УСЛУГ, ОТКАЗА ОТ БРОНИРОВАНИЯ

  • Бронирование номеров возможно только при наличии в Сельском гостевом доме свободных номеров запрашиваемой категории. 
  • Для резервирования номера, необходимо связаться с администрацией и сообщить предполагаемое время заезда и срок проживания, количество отдыхающих, возраст детей.
  • После согласования даты заезда и отъезда, номера и условий оплаты, производится бронирование.
  • Без предварительного бронирования гости размещаются при наличии свободных номеров непосредственно при заезде.
  • Бронирование производится при условии предоплаты в размере 10% от стоимости проживания за весь период, но не менее чем за 1 сутки проживания. Сумма предоплаты засчитывается в счет оплаты проживания.
  • При осуществлении предоплаты Заявителю высылается именная бронь с реквизитами (номер карты) в электронном или бумажном виде, обеспечивающей право на поселения (Бронь). Администрация обязуется направить Заявителю ответ в течение 24 часов с момента подтвержденного получения заявки.
  • Любой из видов предварительной оплаты входит в общую стоимость. С момента прихода денег на карту гостевого дома, номер считается забронированным.
    Количество заезжающих гостей должно соответствовать количеству спальных мест в номере (ГОСТ 51185-2008 и в соответствии с техникой безопасности).»
  • Окончательный расчет за проживание производится на месте при заселении.
    Продление срока проживания и поздний выезд возможен только при наличии свободных номеров.
  • Сельский гостевой дом оставляет за собой право в отдельных случаях, в силу форс-мажорных обстоятельств, отказать в бронировании номеров.
  • В случае изменения дат заезда, выезда Бронь автоматически снимается. Бронирование производиться по новой заявке.
  • При отказе от оплаченной брони за месяц до заезда и ранее, денежные средства (предоплата) возвращаются. В случае несвоевременного отказа от брони, не заезда удерживается сумма в размере стоимости первых суток проживания, оставшаяся сумма возвращается; сокращение срока проживания, удерживается сумма в размере стоимости последних суток проживания.

Уважаемые родители!

В целях охраны и жизни детей администрация Сельского гостевого дома «Прибой» ставит Вас в известность о том, что пользоваться игровым комплексом, лабиринтом, теннисной,  игровой комнатой и бассейном дети могут только в присутствии родителей.

Плескательный бассейн детям от 4 до 7 лет

Детский бассейн детям от 7 до 10 лет

Взрослый бассейн детям от 10 до 14 лет и старше

РОДИТЕЛИ  НЕСУТ  МАТЕРИАЛЬНУЮ  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ  ЗА  СОХРАННОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ  И  ИНВЕНТАРЯ.

  1. Детская горка  «ОРАНЖЕВАЯ»  предназначена для посещения детей  от 14  лет
  2. Детская горка  «РАДУГА» предназначена для посещения детей  от 10 до 14  лет
  3. Детская горка  «ЗМЕЯ» предназначена для посещения детей  от 7 до  10 лет
  4. Детская горка  «СИНЯЯ» предназначена для посещения детей  от 7 до  10 лет
  5. Детская горка  «КРАСНАЯ» предназначена для посещения детей  от 7 до  10 лет
  6. Детский  «ИГРОВОЙ ЛАБИРИНТ»  предназначен для посещения детей от 2 до 7  лет
  7. Детский игровой комплекс «ТРОПИКАНА»  предназначен для посещения детей  от  7  до  14  лет

РОДИТЕЛИ  НЕ  ОСТАВЛЯЮТ  В  НОМЕРАХ  И  НА  ТЕРРИТОРИИ  ДЕТЕЙ  БЕЗ  ПРИСМОТРА  (согласно закона Краснодарского края №1539-КЗ от 21июля 2008г.)                              

Заселяясь в Гостевой дом, Гость таким образом подтверждает о своем ознакомлении и согласии с Правилами проживания, принимая на себя обязательство по их исполнению.

Желаем приятного отдыха!